Antes de plantear un pedido de devolución y/o cambio es importante tener en cuenta lo siguiente:
🟣 Desde Piedra de luna nos preocupamos por realizar fotos y descripciones detallas de los productos (ubicados en la tienda, debajo de las fotos) a fin de que puedas elegirlo conociendo todas sus características. Incluso ante cualquier inquietud estamos disponibles a través de cualquier medio de contacto para contestar todas tus preguntas, enviar fotos y / o video adicionales que permitan despejar tus dudas.
🟣 Se ofrece instructivos detallado que permiten calcular con presión las medidas de anillos, pulseras, collares, antes de realizar la compara, también puedes consultar la pestaña de guías de talles.
🟣 Se recomienda y se sugiere leer los cuidados de los accesorios. Puedes consultar la pestaña cuidados de los accesorios, a fin de enviarta daños en los destinos materiales que componen cada pieza.
🟣 Embalamos los accesorios de manera que lleguen a destino en perfectas condiciones y no se rompan o dañen durante él envió.
🟣Los accesorios se realizan con insumos de calidad, nos encargamos de elegir siempre los mejores materiales del mercado.
🟣 se revisan antes de ser despechados con lo cual no se envían con fallas de fabricación.
🟣 Es importante saber que los productos que realizamos son realizados a mano y no por una maquina industrial. Tienen terminaciones rusticas propias de un producto artesanal y hecho a mano.
🟣No realizamos trabajo de joya fina.
🟣Las piedras presentan distintas coloraciones, texturas, fracturas propias de su naturaleza que no implica que esten rotas o dañas
🟣 No se realizan cambios, ni reintegros en accesorios personalizados, es decir confeccionados de manera exclusiva para ese/a cliente/a (teniendo en cuenta la piedra, material, su diseño y talles, etc.) CODIGO CIVIL Y COMERCIAL DE LA NACÍON ART 1116
🟣 No se realizan cancelación de ventas por demoras en los envíos. (ya que las demoras no dependen nosotros sino de los medios envíos (correo argentino o Epick con con los que despachamos)
Política de Pedidos Personalizados
Nos complace ofrecer joyas personalizadas para hacer tus momentos aún más especiales. Sin embargo, queremos recordarte que los pedidos personalizados deben ser retirados dentro de un plazo máximo de 3 meses.
En caso de no ser retirados dentro de este plazo, los productos serán considerados como no recogidos y podrán volver a ser puestos a la venta sin previo aviso.
Agradecemos tu comprensión y estamos a tu disposición para cualquier consulta.